#clevel #management #Motivation #risk Risk-management Motivation Human Resource Management 

HRD says … #5

✅ Ценностный посыл - В каждой профессии есть свой набор процессов и в каждом процессе заложена своя система приоритетов. Чем выше уровень профессиональной прокачки, тем больше представитель профессии понимает в глубину и тем точнее воспроизводит необходимые алгоритмы.

Пример (базовый, аналогия):

Процесс военного врача по оказанию помощи на потоке. Приоритет оказания помощи на основе оценки и классификации на профессиональном процессе:

⁃ летальный случай (не берём в работу); ⁃ сами себе могут помочь (не берём в работу); ⁃ нельзя откладывать (берём в работу, иначе перейдет в летальный случай); ⁃ могут подождать (второй уровень приоритета).

Конечно военный врач оценивает имеющиеся ресурсы, но приоритетность на процессе будет соблюдена.

Пример (компания):

А теперь посмотрим как работает непрофессиональный менеджмент по примеру выше (когда менеджер не понимает профессии, но он искренне верит, что ни в одной из профессий в бизнесе нет ничего сложного, всё итак понятно и на поверхности):

⁃ летальный случай (возьмите это в работу, если у вас не получится, то значит вы не умеете или не хотите, «тушим пожар в практически уже сгоревшем»); ⁃ сами себе могут помочь (возьмите это в работу, вы же руководитель, разберитесь что тут происходит без вас); ⁃ нельзя откладывать (этим тоже займетесь, но в целом, вы должны понимать, что первый пункт это ваш приоритет); ⁃ могут подождать (есть ощущение, что вы упускаете эту зону ответственности, но вот здесь есть такие то задачи для вас, они не трудозатратны, сделайте на этой неделе).

Проблемная область для компании

Блокируется ценностное профессиональное влияние на бизнес, либо оно в какой то степени становится ущербным, вследствие следующих тенденций:

⁃ Профессионалы с адекватной самооценкой могут покинуть компанию.

⁃ Специалисты пытаются адаптироваться и перестроиться на чуждые профессии системы приоритизации, но со временем переходят в режим «могу-не хочу-не делаю» (промежуточный вариант «могу-не очень хочется-что то делаю»).

📍Ключевые процессы риска

⁃ Система менеджмента: задачи, приоритеты, ресурсы, дедлайны.

⁃ Организация труда: процессы, алгоритмы профессиональной деятельности, результаты деятельности и влияние на бизнес.

⁃ Рекрутинг.

📍Владельцы рисков 

⁃ HRD (рекрутинг, организация труда) ⁃ C-level (система менеджмента)

📍Что можно сделать?

Рекрутинг:

⁃ Принимать на работу компетентных и личностно (эмоциональный интеллект) зрелых людей с устойчивой психикой и стремлением к непрерывному развитию (личностному, профессиональному). Достигается с помощью исполнения профессиональных практик (скрин карты, портфель компетенций, система оценки и т.д.).

Организация труда:

⁃ Описана архитектура процессов компании, определены взаимосвязи, алгоритмы, ЗО, права и полномочия, должностные функции и т.д.

Система менеджмента:

⁃ Система менеджмента сформулирована, согласована и описана, это открытый и доступный для каждого сотрудника документ.

⁃ Доверять представителям профессии, поставленным на определенные процессы и ЗО (не пытаться работать за них, вносить не согласованные корректировки в алгоритмы работы, не оказывать управленческого давления (за исключением ставки профильного руководителя оказывающего профессиональное влияние по своей профессиональной ветке процессов/алгоритмов/людям).