Раз уж пошла речь про комфортную атмосферу, то как не упомянуть про SCARF-модель. Строго говоря, она в список инструментов комьюнити-менеджмента не входит. Но, ещё строже, — этот список в принципе кроме community canvas мало что содержит из фреймворков. Так что адаптируем и используем все, что лежит по соседним областям.
Итак, SCARF 🧣 Автор модели, дай бог ему здоровья, Дэвид Рок. Он же написал книгу «Мозг. Инструкция к применению». Highly recommended 📘В чем суть модели. Человек чувствует себя в группе комфортно, если никто не наступает на 5 ментальных мозолей.
S - Статус (Status) Здесь все про признание и благодарность.
C -Уверенность (Certainty) Это про минимум неопределенности — тактической и стратегической. Про логику и планирование.
A-Поддержка самостоятельности (Autonomy) Проявляется в наличии выбора и возможности его сделать.
R- Принадлежность (Relatedness) Я тут вообще среди своих? В community canvas — идентичность.
F- Справедливость (Fairness) Как говорится, неважно, что у тебя есть, — главное, чтобы не меньше, чем у окружающих.
✏️ Где всё это полезно?
Можно применять на этапах анализа ситуации и проектирования активностей в качестве чек-листа.
Проверить, не задета ли какая-то из чувствительных зон.
И будет вам счастье. Но это неточно
Love&Light
