IKEA-эффект в сообществах. Компания, создающая табуретки со странными названиями, проникла не только в наши интерьеры, но и в книги по поведенческой экономике.
📘Дело вот в чем. Эффект IKEA описывает когнитивное искажение, которое возникает, когда люди работают над приобретением товара или завершением проекта и непропорционально оценивают значимость этих вещей. Такое искажение еще называют оправданием усилий. Это говорит о том, что мы склонны гораздо выше ценить вещи, в создании которых мы участвуем.
Что это значит на практике. Принеси людям всё готовое — примут, поблагодарят (но это неточно), дальше потребуют больше.
Сделайте так, чтобы человек вложил свои ресурсы в создание /реализацию чего-то, и он будет этим дорожить.
Именно поэтому важно в сообществах уходить от «мы для вас все собрали/подготовили/организовали» к «давайте вместе придумаем/сделаем/проведем. Кто что на себя возьмет?»
Если по ТРИЗ: «Система сама решает задачу»
Роль лидеров комьюнити здесь в создании среды, традиций и правил, которые позволят людям проще реализовать свои добрые намерения.
P.S. Несмотря на популярность дизайн-мышления, в инструкциях по сборке по-прежнему нет пункта «1. Налейте просекко»
