https://vk.com/video78967637_456239101

Выступил на профильной конференции AsterConf в качестве генерального директора Storex Technology.

Рассказываю о том, как продукт CallForce помогает решать ключевые задачи управления контакт-центром на базе Asterisk. Рассматриваю реальные проблемы, с которыми сталкиваются контакт-центры, такие как мониторинг качества работы операторов, оперативность ответов, управление большими объемами данных и аналитика. Делюсь реальными кейсами использования CallForce и демонстрирую, как этот инструмент помогает оптимизировать процессы и повышать эффективность работы.