#C&B

Привет, друзья, подписчики, интересующиеся! На днях общалась с одним из заказчиков, который весь бриф мне рассказывал, о том, что ему в команде нужны эффективные сотрудники, а не просто “вот эти ваши все с рынка”, мы с ним долго и по полочкам разбирали его запрос, останавливаясь на каждом пункте, вдумчиво собирая идеальные портреты его команды, и вот, наш диалог дошел до момента, как он будет замерять вот эту эффективность и что это такое, в его понимании, и тут, ответ меня убил, просто история, как из тех “нехороших” анекдотов про HR: “я” - говорит он мне - “буду проверять их по нумерологии”….. антракт. (да простят меня нумерологи, ничего против них не имею, но в данном контексте применение этих знаний, немного, было не уместным)

Поэтому у меня родился этот пост сегодня. Поговорим о эффективности. А если быть точнее, о том, чем эффективность бизнеса отличается от эффективности сотрудников. И есть ли разница между эффективностью и производительностью?

Давайте разбирать, как я люблю, без воды, четко, ясно и по-делу, погнали:

📈Эффективность бизнеса – это про деньги, которые мы получаем в зависимости от роста или падения трафика. Например: трафик растет, а выручка растет, то эффективность положительная, а вот если трафик растет, а выручка падает, то эффективность отрицательная, еще вариант трафик падает, а выручка растет, значит эффективность супер-положительная!

Пример на булках: это как когда ты зашел в кофейню, заказал чашечку кофе, а тебе с ней сразу принесли еще и круассан. Вот это уровень! Бизнес работает так, что приносит прибыль и радует клиентов.

👩‍🌾Эффективность сотрудников – это про работоспособность людей, и как быстро они справляются со своими задачами, в одинаковых промежутках времени и соответсвенно сколько прибыли каждый приносит компании. Например: Юля за 8 часов работы продала 5 обучающих курсов на 25 000 руб., назначила на завтра 7 созвонов с потенциальными клиентами, еще и успела отправить отчет по проделанной работе с анализом результатов, а вот Валя за 8 часов работы продала 3 обучающих курса на 15 000 руб., и назначила всего 2 встречи на завтра не успев проанализировать свой день и предоставить отчет. Как понять, кто из сотрудников был эффективнее? Тот, кто заработал больше за одинаковое время.

Пример на булках: это когда ваш коллега за час успел сделать три отчета, а заодно налил всем по чашке кофе, а вы только разобрались с форматом первого отчета. Такое бывает!

Но не путайте эффективность с производительностью! Это как разница между тем, сколько пирожков вы испекли, и тем, как вкусно они получились и вы их продали. Произвел много — молодец! Но если они все сгорели… ну, вы поняли.

Например: Юля за 8 часов работы провела 5 собеседований, назначила на завтра 7 собеседований, еще и успела отправить отчет по проделанной работе с анализом результатов, а вот Валя за 8 часов работы провела 3 собеседования, и назначила всего 2 на завтра не успев проанализировать свой день и предоставить отчет - кто из сотрудников производительнее? Тот, кто совершил больше качественных действий за единицу времени.

Эффективность — это как веселье на вечеринке: важно не только сколько людей прийдет, но и чтобы они были рады и танцевали до утра! Так что, друзья, помните: эффективность — это не просто цифры на бумаге, а как хорошо мы делаем то, что делаем! А производительность — это просто «сколько» без учета «за сколько». На нашем обучении для HR мы учимся считать эффективность и производительность, а главное качественно на нее влиять, так как получить цифры показателей, это только малая часть пути.

Теперь пойду поработаю над своей эффективностью… или производительностью… стоп, как там? И конечно, буду благодарна каждому за лайки❤️, подписки🤝 и рекомендации🗣 📱HRD_maman🧹 https://t.me/+T2S0BrwPiC8zYjI6