ConfUse 2024: Конференция партнёров в цифрах и эмоциях

Недавно мы вернулись с конференции партнёров ConfUse 2024 и, честно говоря, до сих пор под впечатлением!

Это было не просто событие, а настоящая феерия знаний, опыта и вдохновения.

Масштабное сообщество единомышленников Среди 500 участников мы увидели много знакомых лиц и встретили новых людей, которые также стремятся к совершенству в клиентском сервисе. Это было отличное место для обмена идеями и опытом, где каждый мог найти единомышленников и завести полезные знакомства.

Эксперты делятся секретами успеха На конференции выступило 30 экспертов, каждый из которых делился своими уникальными знаниями и практиками.

Практический контент без воды 845 минут практического контента — это не просто цифра, это целый океан знаний!

Честные выступления и реальные кейсы Например, команда СДЭК поделилась своим «тревожным чемоданчиком» — планом действий на случай кризиса. Их опыт показал, как важна координация и ручные процессы, когда всё вокруг рушится. Это был беспрецедентный кейс, который заставил задуматься о важности готовности к любым неожиданностям.

Глубокие дискуссии и аналитика Три дискуссии по аналитике стали настоящим хитом конференции. Мы погрузились в глубокие разборы техник и инструментов, которые можно внедрить сразу. А выступление Антона и Саши из Т-Банка о Речной Аналитике открыло новые горизонты в понимании клиентского сервиса. Это не просто технологии, это целая философия работы с клиентами.

Завершение дня в неформальной обстановке После насыщенного дня нас ждала уникальная After-party, где в неформальной атмосфере мы продолжали обмениваться идеями и впечатлениями. Это было отличное завершение конференции, которое позволило нам укрепить новые связи.