В современных проектах часто участвуют международные команды специалистов, работающих по модели аутсорсинга. И здесь, естественно, возникают различные трудности из-за различий в культуре, языке и подходе к работе. Понимаете о чём мы? 🤔

👉 Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются международные команды, — это разное отношение к работе и разные ожидания. Некоторые подрядчики могут стремиться угодить заказчику, соглашаясь на то, что они не смогут предоставить. Когда вы указываете им на ошибку, они могут пытаться сохранить лицо, не беря на себя всю ответственность за проблемы.

Другая проблема — это культурные различия. В некоторых культурах разработчики могут не решаться обратиться за помощью или разъяснением. Они могут с неохотой говорить «нет» или «я не понимаю», что может приводить к неправильному пониманию, неразрешённым дефектам и невыполнению обещаний 😒

Кроме того, разработчики, родной язык которых отличается от языка, на котором написаны требования, могут интерпретировать их буквально, не понимая нюансов или полностью не осознавая последствий.

👌 Чтобы избежать подобных проблем, необходимо использовать приёмы выявления требований и организации работы, такие как чтение между строк, чтобы понять, что осталось невысказанным, и постановка открытых вопросов, чтобы чётко понимать все проблемы и состояние проекта.

Также стоит согласовать базовые правила с членами команд — как местной, так и удалённой — и явно определить, как члены команды должны взаимодействовать друг с другом и совместно работать 🤝

Общаясь с людьми, родной язык которых отличается от вашего, выражайте свои намерения и желания максимально ясно и чётко, используя простой язык. Избегайте использования разговорных выражений, жаргона, идиом, а также ссылок на явления культуры, которые могут понять неверно ⭕

#УправТреб #Управлениетребованиями #Реализацияпроекта #ПроектноеУправление #Аутсорсинг #Полезнознать