🎦🎦🎦 Напоминаем про вебинар сегодня в 19:00!

Совсем скоро мы проведем вебинар на тему CX-стратегия с Михаилом Руденко - CEO ОКБ "Понедельник", старшим трекером-методологом Центра Инноваций ГК "Ланит", ментором и экспертом по управлению клиентским опытом.

CX-стратегия (от англ. Customer Experience Strategy) — это комплексный план действий компании, направленный на создание и поддержание положительного опыта взаимодействия клиентов с брендом на всех этапах их пути. Об этом много говорит, но не до конца понимают, что же это такое.

Мы обсудим: 🚀 Основные вызовы, мешающие перестроить бизнес вокруг клиента; 🚀 Эффективные инструменты и подходы для управления клиентским опытом; 🚀 Реальные кейсы и примеры успешного внедрения CX-стратегий.

Ну и расскажем про нашу Программу для Лидеров цифрового бизнеса, которым предстоит заниматься клиентским опытом и презентовать свою стратегию!

Регистрация обязательна по ссылке.