Провальный кейс: почему не сработало и что можно было сделать лучше Вот и расширенная версия кейса. Вышло интересно на наш взгляд а вот как вам, мы узнаем в конце по вашим реакциям🔥

А это информация для тех, кто на нас подписался недавно: Мы взяли в работу компанию по ремонту квартир из Москвы, цель — получить замеры из ВК по цене до 19 000 рублей при бюджете 200 000 рублей в месяц. В итоге за два месяца работы мы так и не смогли выйти на нужные показатели.

Короткий кейс с показателями можно посмотреть тут (нажми сюда) Что пошло не так, кто в этом виноват, и что можно было сделать лучше? 1. Проблемы со стороны клиента и нашей команды🤝 Любая успешная рекламная кампания — это совместная работа. В этом проекте не хватало слаженности:

Слабая обратная связь по лидам и недостаток креативов от клиента (фото с объектов, информация о мастерах).

Отсутствие чёткого УТП и прозрачности в ценообразовании. На сайте показывали одну цену, а при общении с клиентами — другую, что приводило к недоверию и уходу лидов.

С нашей стороны мы могли более активно наставить на важности совместной работы, но тут есть баланс: мы не должны превращаться в учителей или наставников. В идеале клиент должен сам быть вовлечён в процесс. 2. Что можно было сделать лучше? 🔍 Конечно, можно было улучшить несколько вещей:

Чётче обозначить важность регулярной обратной связи и того, что успех зависит не только от рекламы, но и от работы с клиентом.

Серьёзнее подойти к обсуждению креативов и контента с клиентом. Мы могли бы предложить больше шаблонов или вариантов, исходя из тех данных, что у нас есть, но для лучшего результата нужны материалы от клиента.

Активнее влиять на клиента в вопросе ценовой политики, ведь недоверие — это один из самых больших барьеров для лидов.

Но здесь тоже возникает дилемма: клиент платит за результат и должен быть заинтересован в проекте так же, как и мы.

3. Почему не сработало? 🚫 Конечные результаты нас не устроили: слишком дорогие лиды и низкая конверсия в замеры. Основные причины:

Нецелевые лиды. Мы тестировали стандартные аудитории, которые работают на других проектах, но в этом случае они показали низкую конверсию.

Мало времени на тестирование. Два месяца — это слишком мало, чтобы найти идеальную комбинацию аудитории, креативов и предложений. Полноценное тестирование требует минимум 3 месяцев.

4. Вовлечённость клиента — залог успеха 🛠 Этот проект показал нам одну важную вещь: реклама — это не волшебная кнопка. Успешный результат возможен только при слаженной работе обеих сторон. Мы со своей стороны должны настраивать рекламу, а клиент — активно участвовать, предоставлять информацию и быть прозрачным в своей ценовой политике.

Как и в механизме часов, если одна шестерёнка не работает — всё встанет. Без вовлечённости клиента даже самая крутая рекламная кампания не даст желаемого результата.

5. Уроки на будущее 🎯 Мы осознали, что с такими проектами нужно быть ещё настойчивее. В будущем мы будем ещё активнее акцентировать внимание на том, что успех кампании — это всегда совместная работа. Наш опыт показал, что вовлечённость клиента — это основа. Но важно понимать, что даже при идеальной настройке рекламы мы не можем контролировать все процессы.

Теперь мы больше внимания уделяем первоначальному обсуждению с клиентом, чтобы обе стороны понимали, какова их роль в достижении результата.