Однажды городской тип купил поселок. Теперь это поселок городского типа. Помните объявления о продаже дома в Италии за 1€? Это отличный маркетинговый ход с обременением покупателя.

Потому что всегда, кроме продукта или услуги мы дополнительно покупаем обязательства.

Например:

• Купили обувь, её надо чистить.
• Заказали рекламу у блогеров, надо согласовать ТЗ и дать агентству все материалы для работы.

Если обязательства будут нарушены что-то обязательно пойдет через плечо. Иначе не бывает.

Самое интересное, что как только вы снимите с покупателя все обязательства, его недовольство будет только расти, потому что люди – творческие личности и нам важно участвовать в процессе на уровне обсуждений или действий.

Не лишайте клиентов чувства собственной важности .

Ставьте 🔥, если считаете себя творческим человеком. Или 🥲, если наоборот.