Продолжим тему про исследования и интервью с клиентами, которую я начала тут (по ссылке пдф с полезными книгами)

Продолжим тему про исследования и интервью с клиентами, которую я начала тут (по ссылке пдф с полезными книгами).

Подборка "что почитать перед ~~сном~~ исследованием":

Разбор по косточкам книги "Спроси маму" Роба Фицпатрика 👉 здесь
Nielsen Norman Group - тонна полезных материалов по исследованиям и с доказательной базой.
Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights, Steve Portigal. Одна из самых полных книг про интервью, с примерами
"Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут", Джон Уэлен - про эмоции и психологию.
The Entrepreneur's Guide to Customer Development, Brant Cooper - Центральная идея книги крутится вокруг вовлечения клиентов в процесс разработки.
"СОЦИОЛОГИЯ: Искуство задавать вопросы", Л.Я. Аверьянов - особенно мне нравится глава "Драматургия анкеты"
"Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches", John W. Creswell - строгая методичка.
"Practical Empathy", Indi Young - Книга и видео И одни из первых книг по теме, но думаю, что их вы уже читали:
"Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов" - Книга, где впервые Стив Бланк ввёл понятие Customer Development.
"Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели" - Эрик Рис объединил принципы Customer Development с практиками бережливого производства.