Спасибо, Александра! Еще в древности было сказано: "Чем больше я узнаю, тем больше понимаю, что ничего не знаю". Проблема сегодняшних работников в том, что большинство из них, особенно тех, кто учился в 90-2000 годы, получили некачественное базовое образование. Это привело к отсутствию хорошего фундамента, на котором строится здание профессионализма сотрудника. Следовательно, суждения многих из них ограничены границами имеющегося кругозора. Проблема усугубляется нежеланием учиться. Отсюда низкая продуктивность, а значит - небольшие доходы, постоянное недововольство начальства, копание в себе, выгорание и пр.

С этой мыслью не соглашусь) насчет тех кто учился в 90-х и 00 х. я училась в вузе в 2001-2006, это был НЕ самый топовый вуз Краснодара, но это образование было качественным и отличным фундаментом, хотя по профессии не работала, но это было смежное с продажами и управлением, а именно реклама.) я хочу сказать что поколение 80-х это люди контраст, или трудоголики и которые расту развиваются и расширяют кругозор, а вторые это как раз те о которых вы говорите) ограниченный кругозор и инфантилизм)

Истина всегда посередине. 10% по Парето всегда стремятся достичь большего, отсюда и результат. В обозначенные годы я преподавал в ДМШ и видел, что у учеников отсутствует способность думать. Так, они могли ответить на вопросы, ответы на которые были в учебнике, или которые озвучивал я на предыдущем уроке. Но стоило сформулировать вопрос иначе, возникала проблема, т.к. в школе они просто заучивали ответы.

Тяжело кому? - Тем, кто не смог выстроить нормальный бизнес, заточенный на удовлетворение потребностей не только клиентов, но и своих сотрудников. Опять же может возникнуть вопрос о том, что означает выстроить нормальный бизнес? - Не жалеть средств на грамотных маркетологов, рекламистов, экономистов, РОПа, продавцов. Только компетентные работники способны вести дело не наобум, а принимая грамотные решения и так же их осуществляя. Тогда и проблем с продавцами не будет, ведь рыба ищет, где глубже!🙂

Невежество не может быть аргументом в споре.

Вы о чем?

Об агрессивном невежестве, разве не понятно? Как можно грести всех продавцов одной гребенкой!?

Именно знание психологии и позволяет продавцу относиться к покупателю так, чтобы наилучшим образом осуществить продажу. При этом неважно, экстраверт он, или интроверт, т.к. здесь речь о наличии необходимой компетенции, которая работает вне зависимости от того, носителем какого психотипа является продавец.