А знаете, Карл Маркс был прав: «Конкуренция есть соревнование ради прибыли…она побуждает к лихорадочному созданию новых производительных сил».

Вспомнила Маркса, когда смотрела результаты конкурентного анализа рынка ветеринарной фармацевтики. В одном из регионов. Там одна очень крупная сеть ветаптек и буквально несколько штук маленьких. Конкуренция минимальная и по монополисту это заметно: • Цифровых каналов продвижения 0+, • Сайт каталожного типа без цен и корзины, • Нет описания услуг, • Не ведется работы с отзывами на Я.Картах, 2Gis, в рекомендательных сервисах и соцсетях и пр.   Смотрю на весь этот скудный набор и вижу массу точек роста. Если их отработать, можно нарастить продажи, увеличить средний чек, возвратные покупки…Много всего можно подрастить, и у меня прямо руки чешутся причинить такому бизнесу добро. Только нужно ли?

Почему бизнес не хочет/не может выходить в онлайн Без глубокого анализа нельзя сказать, рассчитаны ли бизнес-процессы компании на рост покупательского трафика. Может логистика уже в огне, а персонала не хватает даже на основных позициях. Начинать в таких условиях внедрение цифровых инструментов – плохая идея.   Еще может быть, что компания исчерпала или почти исчерпала доступную емкость рынка. Масштабироваться ей не для чего, а заходить в смежные сегменты или в соседний регион, допустим, нерентабельно.

Есть еще десятки причин, по которым бизнес-монополист не хочет или не может выходить в онлайн. Но их так или иначе придется решать.

Не ради выхода в онлайн. Ради выживания. Потому что Маркс кое в чем прав - «монополия производит конкуренцию». Не сегодня, так завтра на рынок придут молодые, дерзкие и они поменяют правила игры. И тогда изменения станут не возможностью, а необходимостью.

Мария Орлова, основатель ТехноФабрики