Дорогие предприниматели, хочу поделиться с вами классным советом. Использую его сам и получаю намного больше лояльных клиентов и делаю больше продаж. Он до жути прост! Но применяют его редко, что для меня странно.

Но сначала представьте. Вам пришла рассылка. Или вам прислали рекламное объявление. Текст начинается с фразы “Дорогие клиенты”.

Все. Интерес читать пропал. Согласны?

Открою «тайну»: любой человек терпеть не может штампы и формальность. А особенно, когда к нему обращаются в множественном числе. Персонализация общения – наоборот, тема.

Вывод: обращайтесь по имени, это всегда ценится.

Это еще не все. Персонализировать можно еще сильнее. Узнать о человеке больше, понимать его глубже.

Приятно было бы, если в общении с менеджером компании прослеживалась дружеская забота? Будто человек вас знает давным-давно, и между вами налажены доверительные отношения.

Конечно, да. Компании, располагающие таким инструментом, смогут заработать до 40% больше, чем их конкуренты.

Выводы можете сделать сами. Прибегать к использованию или нет.

Напишите в комментариях, как вы обычно обращаетесь к своим клиентам?