Как зарабатывать больше за счет допродаж — кейс XFIT, которому допуслуги приносят 40% выручки

В бизнес-модели фитнес-клубов есть ограничение: нельзя бесконечно привлекать новых клиентов — иначе они перестанут помещаться в залах. Поэтому выручку часто увеличивают за счет дополнительных услуг: спа, фитнес-кафе, персональных тренировок. XFIT продает такие услуги с помощью адресных акций в рамках программы лояльности.

В кейсе команда XFIT рассказывает:

— зачем поменяли процессинг лояльности, — как переводят коммуникацию с клиентами в мобильное приложение, — какие адресные акции запустили для продажи дополнительных услуг.

Результат — за первые 8 месяцев 2024 года доля дополнительных услуг в выручке компании выросла на 5 п. п.

Читайте в Mindbox Журнале 👉 https://clck.ru/3DhTQd