Рассказываю на примере сервиса Авито - как "убить" желание пользователей заказывать услуги вашего сервиса?

Чувствую за собой обязательство давать полезную информацию для предпринимателей не только с «прицелом» как нужно делать, но и как не следует.

Приведу два примера (неприятного) взаимодействия с «Авито», а в конце статьи сделаем выводы.

Статья длинная, со скринами. Удобнее читать на Дзене. Там же можно оставить свое мнение в комментариях.

#какувеличитьNPS #ошибкиприработеспользователями #ПовышениеNPS #Лояльностьпользователей