🥲 Топ-5 частых ошибок на сайте, которые снижают конверсию
Конверсия, покупки товаров, заказ услуг — это то, ради чего мы создаём сайты. Но сколько бы вы ни вкладывали в SEO и маркетинг, если на сайте присутствуют критичные ошибки, продажи будут стоять на месте или падать.
В этом посте разберёмся с самыми частыми ошибками, которые снижают конверсию, и, главное, обсудим, как же их исправить.
Минутка саморекламы: Меня зовут Софи, и я эксперт по юзабилити. Помогаю клиентам увеличить продажи на сайте. Если вы хотите улучшить свой сайт, пишите мне в лс, изучу вашу ситуацию и проведу бесплатную консультацию ✌️
Итак, переходим к фатальным ошибкам на сайте:
1. Медленная загрузка Никто не любит ждать, и это не новость. Если сайт загружается дольше 3 сек, то можно сразу прощаться с половиной посетителей. Ведь всегда можно перейти туда, где все будет загружаться моментально.
Как исправить: Проверьте скорость через Google PageSpeed — он сразу и покажет, в чем основная проблема. Чаще всего дело в слишком тяжелых картинках и файлах. Только сразу хочу вас предостеречь — не заказывайте ускорение сайта у всяких шарлатанов с биржи фриланса втридорога, любой программист поможет вам сделать все то же самое намного дешевле.
2. Запутанная навигация Если пользователь не может найти то, что ищет за пару кликов, он уйдёт. Слишком много разделов, нагроможденное меню или отсутствие логической структуры — всё это мешает конверсии.
Как исправить: Проработай структуру сайта так, чтобы все важные страницы были максимум в 2-3 клика от главной. Упрощай меню, убирай лишние блоки, используй понятные названия разделов. Сделайте схемку, где будет расписан путь пользователя до нужной страницы — так будет наглядно видно, как упросить навигацию.
3. Нет ярких призывов к действию (CTA) Кнопка «Купить» или «Оформить заказ» должна быть заметной и понятной. Если она выглядит как простой текст или спрятана где-то внизу страницы, не удивляйтесь, что покупок будет немного.
Как исправить: Сделайте кнопки крупными, контрастными и чёткими. Тексты призывов к действию должны быть конкретными: «Оформить заказ», «Купить сейчас», «Записаться на консультацию». Пусть они сразу объясняют, что произойдёт после нажатия.
4. Сложные формы заказа Если процесс оформления заказа похож на заполнение налоговой декларации — это верный способ потерять клиента. Множество полей, ненужные вопросы, обязательная регистрация или лишние шаги отталкивают.
Как исправить: Упростите формы до минимума. Оставьте только самое важное: имя, телефон, e-mail. Добавляй прогресс-бары или пояснения, чтобы пользователи понимали, на каком этапе они находятся.
5. Отсутствие отзывов и социального доказательства Не секрет, что у нас в интернете сейчас куча шарлатанов, да и вообще легко можно налепить любой лейбл на китайское барахло или купить сертификаты... В общем, всегда велик риск потерять свои денежки. Поэтому, если на сайте нет отзывов, кейсов или других элементов, которые создают доверие, вероятность покупки снижается. Даже если продукт отличный, пользователям нужны доказательства.
Как исправить: Добавь реальные отзывы с фото или видео, кейсы с результатами и упоминания в СМИ. Показывайте количество довольных клиентов, сертификаты или рейтинги с отзовиков. Чем больше доказательств — тем больше доверия.
Ошибки на сайте могут обойтись в потерянные продажи. Оптимизируйте скорость, упростите навигацию, делайте кнопки призыва к действию заметными, не усложняйте формы заказа и всегда показывайте, как другие люди пользуются вашим продуктом. Я обещаю, вы увидите, как растёт конверсия!
👋 Давайте обсудим в комментариях: какие ошибки вы нашли у себя на сайте?
💛 Меня зовут Софи, и я рассказываю, как делать сайты, которые привлекают клиентов — подписывайтесь на меня, ставьте лайки и оставляйте комменты
