Конкуренция сотрудникам безопасности Сбербанка - call-центры на базе AI

📌Каждая уважающая себя компания заботится о высоком качестве службы поддержки, которая обычно включает в себя формат как текстового взаимодействия, так и с помощью звонка и разговора

▫️Crescendo привлек инвестиций на $50 млн чтобы встряхнуть сектор, создав саll-центр на базе ИИ

▫️Его технология заменяет стандартные call-центры, решения Crescendo отвечают как голосом, так и текстом

▫️ИИ способен давать более быстрые и четкие ответы, а также охватить больший объем работы

▫️Стартап оценивается в $500 млн

▫️Среди инвесторов: General Catalyst, представитель которого входит в СД стартапа, Five9, которые разрабатывают технологии для call-центров и др.

📌 Соедините с оператором уже не прокатит:)