→ Почему контент не летит в топ в первый же день?

Ситуация: подписал с вами клиент договор на SM, заплатил много денег, и вот вы начинаете писать в клиентских пабликах. И он ждёт, что первый же пост, который вы выпустите, будет в миллион раз более эффективным, чем те, которые до этого ему делал внутренний SM’щик или какое-то другое агентство. А пост вышел обычным, и на следующий день ситуация повторилась, и потом тоже.

Клиент сидит такой и думает: «А ничего, кажется, не изменилось…» Всё так, оно и не должно было. Потому что нужно сделать условно 50 нормальных постов, чтобы один из них в итоге залетел.

За постами, которые нравятся целевой аудитории, стоит большая работа и много времени: нужно настроить рекламные кабинеты и начать таргетироваться, договориться с блогерами-инфлюэнсерами, сработаться по дизайну, ToV, постингу. Потом проанализировать первые результаты, чтобы понять, что на самом деле нравится людям и что они хотят видеть, — на это тоже уйдёт не одна неделя.

Всё это невозможно идеально отладить в первый же день постинга и сразу начать купаться в лайках и репостах.

И если сегодня пост не залетел, это не значит, что вы плохо сделали свою работу. Это значит, что вы плохо объяснили клиенту, как всё должно происходить на самом деле, и скоро вам защемят причинное место, раз у него возникает вопрос: «Почему самый первый пост не залетел через минуту после публикации?»

Именно поэтому важно не забыть сказать, что проекты, где нужно играть вдолгую, не становятся успешными в первый же день. А если это бренд-медиа, то даже в первые три месяца работы — это длинный путь к сердечкам.

Мне, как человеку, который делает бренд-медиа, совершенно очевидно, что нужно написать, например, 20 статей, чтобы только две из них залетели и принесли результат. А клиенту нет. Поэтому, ребята, улыбаемся и работаем с ожиданиями.

→ А у вас случались ситуации, когда ожидания клиента не совпали с реальностью? Расскажите, получилось ли уладить эту ситуацию и как.