…медицинские услуги?

Мир подписок захватил всё — от сериалов до зубных щёток, и вот теперь очередь дошла до медицины. Подписка на медицинские услуги — возможность для пациента платить фиксированную сумму каждый месяц и получать доступ к определённым услугам клиники.

✅ Подписка подходит

— для рутинных и профилактических услуг.

Сюда отнесём консультации терапевта, плановые анализы, чистку зубов, УЗИ, скрининги. В подписку можно включить скидку на приёмы у терапевта, дополнительные обследовнаия и один бесплатный анализ крови. Это удобно, когда пациент регулярно проверяется в клинике, а не обращатся время от времени.

❌ Не подходит

— для экстренных и сложных случаев.

Например, серьёзных оперативных вмешательств, лечения хронических болезней или экстренной помощи. Такие процедуры требуют ресурсов и индивидуального подхода. Так что подписка — это скорее про профилактику и регулярное наблюдение, чем про кризисные ситуации.

Есть ли риски?

Немного. Для клиники это неверное ценообразование. Если подписка окажется слишком дешёвой и пациенты будут активно ей пользоваться, расходы клиники попросту превысят доходы. А пациенты могут столкнуться с переплатой за услуги, которыми они не пользуются. Ещё подписка вряд ли будет покрывать специфические или сложные услуги, которые стоят дорого и могут понадобиться внезапно.

А кто-то так уже делает?

Удачный пример — сеть клиник МЕДСИ. Они уже давно тестируют формат подписки за небольшую сумму, в которую входит скидка на посещение всех врачей медцентра, бесплатные консультации и повышенное начисление бонусов. Как это выглядит — прилагаю скриншоты.

Альтернативы подписке

— Карта постоянного клиента. Она работает как программа лояльности. Пациенты могут копить бонусы за каждое посещение, которые потом можно обменять на скидки или бесплатные услуги. Это более гибкий вариант, чем подписка: ты платишь, только когда реально пользуешься услугами.

— Многоуровневая программа лояльности. Чем чаще клиент посещает клинику, тем больше у него привилегий. Это могут быть скидки на услуги, приоритетная запись к врачу или бесплатные консультации.

В общем, подписка — интересный и перспективный формат, но работает он далеко не для всех и не для всего. Тестируйте, экспериментируйте, а если не подойдёт — всегда есть другие варианты.