Мы сейчас возможно вас немного удивим, но иногда для улучшения бизнес-процессов не нужно ничего автоматизировать 😳

Например, у одной компании была база, где хранились имена людей, работавших над определёнными клиентскими проектами: специалисты по продажам, консультанты по внедрению и так далее. Информация о специалистах по продажам была всегда точной, а информация о консультантах по внедрению не соответствовала действительности более чем в половине случаев. Это приводило к тому, что людям приходилось искать нужного им человека 🧐

Если умножить две-три минуты, которые тратит на это каждый из 200 сотрудников отдела по крайней мере раз в неделю на протяжении года, на стоимость их времени, получится очень немаленькая сумма 💰

❗ Формулировка проблемы: отсутствует процесс между отделами продаж по обновлению информации о проекте внедрения после его начала.

👉 Решение: определить человека, который будет отвечать за сбор и ручное обновление контактной информации о сотрудниках по каждому клиенту. В таком процессе никакая автоматизация не решила бы проблему 😏