arrow

назад

ask

Вопрос

У вас было такое, что вы отказались работать с клиентом? Поделитесь историями))

repost

653

input message

напишите коммент


23 коммента

Многократно. За нарушение внутренних правил моего предприятия их (клиентов) сотрудниками.

0

ответить

Ооооо, неоднократно. Самое бесячее (ну у нас в графдизе), когда нарисуешь дизайна, а клиент такой: я там в бриф в гуглдокс ещё пару деталей внёс, ознакомьтесь пожалуйста.

0

ответить

Было. Перекладывание доп.обязанностей с отказом доплачивать доп.работу, излишний контроль и куча голосовых в день довели меня до того, что я отказалась дальше работать

0

ответить

Был случай, когда я отказалась от работы с клиентом, и это оказалось правильным решением для обеих сторон. Это была крупная компания, для которой я разрабатывала digital-стратегию. Сначала сотрудничество выглядело многообещающе, но в процессе работы начались проблемы: постоянные изменения брифа, срывы сроков со стороны клиента и невозможность вовремя принимать решения. Важно отметить, что все эти изменения приводили к увеличению затрат, а эффективность рекламных кампаний снижалась.

Одна из ключевых проблем заключалась в том, что клиент не был готов доверять профессионалам и постоянно вмешивался в каждый процесс, требуя абсолютно всех деталей по работе и меняя их буквально за день до запуска. Мы провели несколько встреч, пытались настраивать коммуникацию, но ситуация не улучшалась. Понимая, что такие условия мешают не только результату, но и работе моей команды, я приняла решение прекратить сотрудничество.

Это был сложный шаг, но позволил сосредоточиться на более продуктивных проектах и сохранить качество работы и отношения внутри команды.

0

ответить

Как-то клиент сказал что следить за релевантностью и действиями конкурентов кажлый день - пустая трата времени, требавал раз в неделю. И при этом нести ответственность за спрос🫠 Был ещё мужичок, у которого магазин на пару сотен товарных позиций собирал за месяц столько просмотров, сколько одно объявление могло бы собрать за день (всё из-за репутационного бана за масспостинг) настойчиво требовал увеличить продажи не меняя стратегию и не исправляя репутацию🥲

0

ответить

А можете, пожалуйста, кратко рассказать, что такое масспостинг и кто за него раздаёт баны?

0

ответить

Когда на Авито заваливают магазин дублями объявлений, это было эффективно примерно до конца 2019го года, но портило фан-фактор клиентам, поэтому попало под немилость. *Тут стоит заметить, что размещение в разных городах не является нарушением и не карается платформой)

comment image

0

ответить

Спасибо за ответ)

0

ответить

· 07.10.2024

Была ситуация со мной. Рассказываю: Пришло два клиента, вот буквально на днях, один эксперт, второй хотел залить канал для продажи рекламы по воспитанию/мамочки. Душу вложил, буквально за ручку вел, с каналами помог, объяснил нюансы ведения бизнеса в Телеграме. В общем, много полезной инфы сказал, все бесплатно. И в один момент один кидает в чс, другой просто слился. Так вот вопрос: почему нельзя в таких ситуациях всегда по-чесноку поступать, говорить все как есть. А не просто исчезать из радаров. Время ведь ни у кого не бесконечное. Никогда не понимал такого ))

Слава богу, есть действительно хорошие люди, с которыми даже по душам можно поговорить, не только о работе))

0

ответить

Конечно было. Если работа началась, но в процессе стало понятно что работать вместе с клиентом не комфортно, доделывали этап (или работу полностью) и расставались мирно, исполнив свои обязательства (с обеих сторон). Но больше вместе не работали.

И такие ситуации чаще всего обоюдные. Если с клиентом вам взаимодействовать не комфортно, то ему с вами скорее всего тоже.

Лично мне в работе важна взаимная отдача в процессе и конечно же достойный результат в финале.

Поэтому должен произойти некоторый «коннект» между клиентом и исполнителем. И вопрос в том, что кто-то хороший или плохой. Просто и заказчику и исполнителю найти своих по духу партнёров и вместе работать на хороший результат.

0

ответить

💯

0

ответить

Было не раз. Вначале бизнес-карьеры брал всех подряд, старался выполнить все прихоти. Потом понял, что этот путь неправильный. Стал отсеивать заказчиков. Особенно, когда заказчик упирает на финансовую зависимость (мою якобы) от него и настраивает на своих видениях решения вопреки рекомендациям. От таких отказываюсь сразу. Бывает, что клиент слишком нервный и понимаешь это не сразу. Таких "сбрасываю" постепенно. К счастью, некачественных клиентов не так много, с большинством работаем годами.

0

ответить

Ооо мне знаком такой типаж клиентов))

0

ответить

Бываю те ещё выдумщики, даа🫠

0

ответить

Одного клиента мы вместе "отсеяли" :)

0

ответить

Сложно раньше было говорить "нет", ощущение было как будто что то потеряю, если откажусь. Но каждый раз это выходило боком, либо мне по имиджу, либо по карману. Последние несколько лет если интуиция не говорит четко "Да", то не беру клиента. Если работать без удовольствия и удовлетворения, то и результат у меня получается не тот о котором хочется вещать на 360 градусов. Лучше меньше, да лучше! Меньше первичных продаж, но больше повторных.

0

ответить

Как точно сказано 🔥

0

ответить

100 раз так было. Согласен с Дианой

0

ответить

А не было такого, что у других людей складывалось впечатление, что к вам лучше не обращаться, тк отбор высокий

0

ответить

Если оно складывалось то это хорошо. Так как не вижу смысла браться за то где не сможешь достичь результата. Это бьет только по моему кошельку, когда честно говоришь человеку что ничего не получится.

0

ответить

· 07.10.2024

Бывало, на начальной стадии переговоров, когда сразу понимаешь, что не сложится взаимодействие

0

ответить

И как реагировали?

0

ответить

· 07.10.2024

Нормально, всегда на хорошей ноте расставались.

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится