Из всех теорий Маршалла Маклюэна больше всего срача сгенерировала теория горячих и холодных медиа.

На журфаке можно пару сорвать, если спросить у преподавателя, что он об этом думает.

В чём суть теории

По насыщенности данными можно разделить медиа на горячие и холодные.

Горячие медиа четко и ясно передают своё содержание, не требуют усилий по интерпретации и подходят, чтобы быстро передавать идеи и знания.

Холодные медиа наоборот: передают только фрагменты данных и не формируют полноценной картинки. Получателю приходится заполнять пробелы самостоятельно и даже вступать в непосредственную коммуникацию с отправителем, чтобы что-то уточнить.

В чём суть срача

В книжке Маклюэн посмел привести примеры холодных и горячих медиа — и многие с ним не согласны.

Но на дворе был 1964 год и нам сложно понять, какими в то время были средства коммуникации.

Например, Маклюэн определил телевидение как холодное медиа, а кино — как горячее. Но сегодняшнее телевидение понадёргало повествовательных приёмов из кино и теперь разницу между ними нужно выискивать с микроскопом.

Как это использовать продакт-менеджеру в медиа

Если не придираться к классификации, Маклюэн был прав. Какие-то инструменты предполагают деятельное участие аудитории, а какие-то — нет.

Например, на Хабре много туториалов по настройке роутеров. Если туториал правильный, единственное, что можно с ним сделать — это применить и написать «спасибо».

В то же время у нас есть авторские колонки, в которых никто даже не пытается закрыть тему — автор скорее даёт повод для обсуждения.

Чтобы лента была увлекательной, в ней должны присутствовать и горячие, и холодные кусочки медиа. Хороший продакт-менеджер это учитывает.