Потому что советские граждане хранили деньги в сберегательной кассе))

Как вариант, хорошие банковские приложения у нас хорошо развиты из-за активного развития госуслуг в цифровом формате. Банки в том числе выступают гарантами идентификации граждан по ЕСИА, Сбер ID, биометрии и т.п. Таким образом активное взаимодействие бизнеса и государства в области ИТ гарантирует успешное интегрирование многих услуг в цифровом виде для граждан, которым уже проще решить большинство вопросов в цифровом виде в удобное для них время. Я, например, обожаю без 15 минут срок оплачивать ручками счета через мобильный банк. И память тренирует, и тайминг развивает, и ручки на благо речи работают =)

1 у нас онлайн банкинг появился позже и была возможность сразу делать хорошо 2 у нас больше доступа к хорошим сотрудникам из ит ( за бугром местные все в гуглах и хорошие индусы там же, остальным идут остатки ) 3 у нас уже избалованы пользоватеди, если надо делать что то сложнее чем 2 раза тыкнут в телефон, то клиент уйдет туда где это будет достаточно

Зы вообще это не только к банкам относится, сравните фб и вк ( и их бтб части особенно ), какой нибудь linkedin, панель разработчиков в аппсторе и т д

Если бы в европе ставки по ипотеке были 22%, они бы тоже из кожи вон лезли, чтоб их хотя бы на вилы не насадили.

Даешь диаграмму сравнения! Хоть посмотрим порадуемся)

Потому что там работать не хотят) а если серьезно, то основные банки не хотят шевелиться, у них и так все очень хорошо, имеют сильную связь с государством (налоговая и тп), выполняют фискальную роль, лишняя лояльность им просто не нужна