Допустим, вы попали в родительский чат или чат жильцов вашего дома. Как скоро вы сбежите?

А ведь это та самая сетевая коммуникация, на которую было много надежд в начале 2000-х.

Социальные сети больше не сети

Сеть предполагает равенство участников и горизонтальные связи между ними.

Соцсети отошли от этих принципов, потому что публика оказалась не готова к сетевым связям со случайными людьми. Нам в таких сетях некомфортно (и в большинстве своём скучно).

Сейчас соцсети основаны на отношениях «подписчик – инфлюенсер», которые вполне себе вертикальные.

Чтобы не потерять интерес пользователя, пришлось усиливать эти вертикальные связи и пушить создание новых через рекомендательные алгоритмы.

Мертвые платформы

Преобладание вертикальных связей помогает поддерживать интерес, но в то же время вредит непосредственному общению.

Читатель много времени проводит в ленте, но редко оставляет реакции, а ещё реже — комментирует. Честно говоря, большинство авторов пишут в пустоту.

Со временем это превращает ваше медиа в зомби. Пользователи начинают чувствовать, что общение умерло и его всё тяжелее начать.

Как продакт-менеджеру поддержать жизнь на платформе

Ощущение живости дают горизонтальные связи. Задача: поддержать их и не пускать туда рекламу и бренды.

Сетевое общение всё ещё работает, оно просто ушло в подполье. У каждого есть чат из 3-4 друзей — и скорее всего вам очень интересно проводить в нём время.

Если на платформе помимо лент, инфлюенсеров и брендов есть возможность создавать небольшие, свободные от рекламы и пассивных наблюдателей сообщества — она ощущается гораздо живее.

Вы можете проверить это сами, просто подумайте о разнице между телеграмом и вк. Первый ощущается живее — в нём больше места для небольших сетей.