🔤🔤🔤💭 Метод персон: как «очеловечить» любой цифровой сервис
Александр Кацуро, управляющий директор Fastuna, поделился статьей, в которой ответил на вопрос: как научиться «ходить в ботинках» клиента, чтобы грамотно исследовать целевую аудиторию бренда? Внутри статьи разобраны ключевые аспекты фреймворка «Персона».
👀 Кому будет полезно: начинающим и опытным исследователям, дизайнерам, продактам
✔️ Основные мысли:
- Метод персон помогает сформировать общее понимание о клиенте и его ключевых особенностях
- Не стоит составлять «персоны» для всех возможных потенциальных клиентов, фокусируйтесь на ключевых «типичных пользователях».
- Описание «персон» должно быть детальным и обосновывать требования к продукту.
📌 Что внутри статьи:
- Что такое метод персон
- Что такое «персоны»
- Зачем нужен метод
- Какие параметры включаются в описание «персон»
- Как составить «персоны»
- Выводы
@research_chan
