⚡️ 98,9% россиян читают отзывы перед выбором товара или услуги 🔣 Больше 70% опрошенных заявили, что видели фейковые отзывы в этом году. Однако по сравнению с прошлым годом этот показатель снизился на 5,8%.

🔣 Для определения оригинальности комментария клиента пользователи назвали три фактора — прикрепленное фото, описание подробного опыта и большое количество деталей. Почти четверть респондентов предпочла бы изучать отзывы в формате видео.

🔣 Цены продолжают быть важным критерием перед выбором товара или услуги. В 2024 г. на 5,6% выросла доля тех, кто обращает внимание на стоимость. Этот показатель составил 91,4%.

🔣 Больше 40% респондентов достаточно от четырех до шести негативных отзывов, чтобы отказаться от покупки.

Источник: AdIndex по данным Markway и сервиса «Анкетолог» MEDIA RESEARCHERS