Пару недель назад была на форуме генеральных (и не только) директоров. Так вот, там из-за каждого угла звучал новый термин - человекоцентричность.

🔤Это модель бизнеса, где в центре процессов и организации находится человек со своими ценностями, потребностями, приоритетами и мотивацией.

Откуда вообще взялся этот термин👇

💭К 100-летнему юбилею (2019г) Международная организация труда (МОТ) опубликовала отчет Глобальной комиссии по вопросам будущего сферы труда  «Работать ради лучшего будущего» и приняла Декларацию столетия МОТ о будущем сферы труда.  Эксперты МОТ сфокусировались на описании нового подхода, ориентированного на человека. В частности, они рекомендовали компаниям создавать эффективную систему обучения, поддерживать сотрудников в переходные периоды жизни, а также заботиться о соблюдении всех прав сотрудников - безопасность, благополучие, здоровье, развитие и пр.

Покопавшись еще в этой теме, обнаружила стандарты😳 оказывается есть и такое😂👇

📄Семь принципов человекоцентричных организаций в соответствии с международным стандартом ISO 27500:2016

1️⃣Использовать индивидуальные различия сотрудников как организационную силу; 2️⃣Применять общесистемный подход к работе, в частности, понимать организационную структуру компании, взаимодействие ее компонентов друг с другом и полученных результатов; 3️⃣Гарантировать, что здоровье, безопасность и благополучие являются приоритетами организации; 4️⃣Сделать эргономичность продуктов и решений организации (удобство их использования), а также их доступность стратегическими целями; 5️⃣Ценить сотруднов и формировать осмысленную рабочую среду, в частности, развивать корпоративную культуру и поощрять стремление к совершенствованию; 6️⃣Быть открытыми и заслуживающими доверия, в том числе внедрять социальные политики, которые могут быть выполнены на всех уровнях организации; 7️⃣Быть социально ответственными по отношению к сотрудникам, сообществам, окружающей среды.

В современном бизнесе часто говорят о человекоцентричности, но на деле это может означать только то, что из сотрудников стараются извлечь максимум. Да, это звучит цинично, но такова реальность. Компании в первую очередь заинтересованы в своей прибыли, и если сотрудник не вносит в нее вклад, его ценность ставится под вопрос🤷‍♀️

Чтобы поддерживать эффективность и, соответственно, прибыльность, организации пытаются внедрить различные бонусы, такие как медицинское страхование, доступ к психологам, мероприятия для досуга, спортивные программы и корпоративное обучение. Однако эти инициативы часто сталкиваются с проблемами: они могут реализовываться с ограниченным бюджетом из-за экономических трудностей или без четкого понимания, зачем они нужны. Иногда это делается только потому, что "все так делают", а не из-за многочисленных проблем с персоналом, таких как высокая текучесть кадров, выгорание, недооценка, нестабильное руководство и плохая атмосфера в коллективе🤦‍♀️

Так возникает вопрос - что должно произойти в бизнесе, чтобы человекоцентричность была не просто звуком, а основой перехода бизнеса на новый жизненный цикл? Потому что, смотря на список принципов по ISO, я делаю вывод: российским компаниям до человекоцентричности еще расти и расти😔🤷‍♀️

Андрей Улановский в новом выпуске проекта «Разговоры о лидерстве»:

«Человекоцентричность — это создание организационного поведения, теории, подхода к организациям, в котором людям выгодно в другом человеке видеть не только пациента, не ресурс, не функционера, не только функцию, когда вы приговорены к функции, а видеть сложности человека. Если бизнес не поймет, что ключевые дефициты нашего времени — это дефицит смысла, дефицит понимания и дефицит доверия, бизнес будет проигрывать»

И закончу я двумя хорошими высказываниями: 👉 немецкого писателя Бертольда Брехта: «Не говорите человеку, что он должен стать добрым. Создайте мир, в котором ему выгодно быть добрым»❤️ 👉 основателя легендарной компании в киноиндустрии Уолтера Диснея: «Из всего, что я делал в жизни, самым важным я считаю управление талантливыми людьми, которые работали на нас»🔥

#работа #менеджмент #бизнес