Вчера вечером пил кофе с Анной Ярош. Анна — руководитель цифровой трансформации бизнеса «Безенс Хелкеа». И если Виктория Кузнецова получила премию за самое эффектное появление на встречу, то Анна берет премию за самый эффектный уход со встречи)

Кажется, главная боль большинства моих собеседников — контент. Анна не исключение. Такое ощущение, что она молится на одного гинеколога в Ярославле, который им поставляет большую часть контента. Опять история про «штучные бриллианты».

Вторая проблема с контентом — это внутренний заказчик. В большинстве случаев запрос выглядит «сделайте нам что-то в digital» без проработанных сообщений, видения и т. д. Это, как понимаете, не облегчает задачу.

Все усложняется тем, что нет универсального подхода к форматам и жанрам контента, который работает со всеми врачами. Анна поделилась кейсом с флебологами с предыдущего места работы. Они делали заходы со стандартными жанрами и форматами, которые работали на терапевтов и кардиологов, но флебологам было хоть бы хны.

Жанр, который неожиданно сработал, — истории успеха, в которых флебологи, открывшие свои клиники, рассказывали про свой путь и то, какие шаги и решения позволили им добиться такого результата. Взял на заметку для одного нашего клиента со стоматологами.

Ну и про дистрибуцию. Тут Анна поделилась болью снижения OR и увеличения доли отписок в email-рассылках на гинекологов, при том что с урологами и репродуктологами все более или менее ок. Конкретные цифры Анна расскажет в рамках своего доклада на одной из ближайших конференций. Но обещала после нее поделиться и с вами, любимые мои читатели.