Недавно ко мне обратился клиент, который заметил, что продажи на его сайте сильно упали. Я проанализировала ситуацию, и мы вместе с программистом и дизайнером со стороны клиента исправили проблему. Вот несколько шагов, которые мы применили на практике, чтобы вернуть конверсию на прежний уровень.

1. Проверила технические ошибки и баги на сайте Сначала прошлась по сайту его вручную с разных устройств, затем провела автоматический анализ ( я для этого люблю использовать Лабрику). Оказалось, что сайт на мобилке действительно подглючивал. Далее устраняли ошибки уже вместе с программистом

2. Проанализировала изменения трафика Из-за автотаргетинга в Директе сайт начал показываться школьникам, которые ничего не покупали, и это, конечно, не в лучшую сторону повлияло на конверсию. Так что мы подкорректировали настройки рекламной кампании, чтобы снова показывался потенциальным покупателям.

3. Нашла слабые точки в воронке продаж Я проанализировала отчёт в Метрике «Страницы выхода», чтобы понять, на каком этапе люди чаще всего отваливаются. Оказалось, что многие бросали корзины на последнем шаге из-за неудобной оплаты. Я предложила, как упростить форму заказа: мы убрали лишние поля и добавили возможность быстрой оплаты, что заметно улучшило результаты.

4. Проверила актуальность контента На сайте висели прошлогодние акции и устаревшие баннеры, что создавало впечатление заброшенности. Мы обновили информацию, и это помогло вернуть интерес посетителей.

ଘ(੭ˊ꒳ˋ)੭✧ Резюме Если конверсия на сайте падает, начните с проверки технической части, и изменений трафика. Далее можно проанализировать слабые точки в воронке продаж. Обязательно регулярно следите за удобством сайта и актуальностью контента. Быстрая реакция и оперативные правки помогли моему клиенту вернуть утраченные позиции и снова поднять продажи на нужный уровень.

👋 Давайте обсудим в комментариях: были ли у вас ситуации с падением конверсии? Что помогло вернуть клиентов на сайт?

💛 Меня зовут Софи, и я рассказываю, как делать сайты, которые привлекают клиентов: подписывайтесь на меня, ставьте лайки и оставляйте комменты!

Софи/ юзабилити: https://set.ki/ea6LK9Y

#сайт #юзабилити #дизайн #seo #маркетинг #конверсия #сайт #uxui #продажи