Не раз говорила о том, что мотивация не должна ставить своей целью только повышение показателей продуктивности сотрудника. Его развитие и рост, осознание себя важной часть коллектива и компании – неотъемлемая часть процесса. Человек в нём не винтик, а личность, в первую очередь.

Поделюсь ключевыми принципами работы с людьми, которые использую и в собственном бизнесе:

✅ Бизнес = человек. Помните, что за каждым проектом, за каждым результатом стоят люди. ✅ Работа с каждым. В малом бизнесе есть возможность работать с каждым сотрудником индивидуально, помогать расти и развиваться. ✅ Оценка и развитие. Проводите оценки персонала, чтобы понять, какие компетенции у сотрудника развиты, каким стоит обучать, нужен ли он компании.

Инструкция к сложной технике – привычное дело. У каждого человека в коллективе, фактически, должна быть такая же инструкция для руководителя: какие компетенции и на каком уровне развиты у сотрудника, на каких компетенциях стоит его монетизировать, на своём ли месте работает сейчас. Лоялен ли и вовлечен. Это “методичка”, которая помогает и человеку, и руководителю, и бизнесу в целом

✅ Прозрачная система мотивации. Разработайте систему мотивации с учетом не только стратегических целей компании, но и индивидуальных особенностей каждого сотрудника.

Привычная схема: маленький ребёнок идёт в детский сад, потом в школу, где получает знания от учителя, затем от преподавателя в университете, наставников и руководителя на работе. В мотивации тоже самое – она разная на разных уровнях развития сотрудника. И речь даже не о размере денежного вознаграждения: на начальном этапе больше важен мотив роста собственных компетенций, на уровне топ-менеджмента – признание и подтверждение экспертизы.

Есть несколько рабочих методик, как выявить в компании эффективных сотрудников и «балласт»:

✅ Следите за результатами, а не за процессом. Определите ключевые показатели эффективности (KPI) для каждого сотрудника и отслеживайте их. ✅ Внедрите прозрачную и понятную систему мотивации. В разработке системы мотивации должны принимать участие сами сотрудники. ✅ Проводите регулярные win-win встречи. Обсуждайте результаты работы, достижения и проблемы. ✅ Поощряйте обратную связь от коллег. Создайте систему анонимной обратной связи, чтобы сотрудники могли делиться своим мнением о работе друг друга. ✅ Анализируйте вклад каждого в общие проекты. Оценивайте, кто активно участвует, предлагает идеи, берет на себя ответственность. Призываю всех руководителей и собственников бизнеса не экономить на разработке системы мотивации. Не стоит также думать, что система, которая успешно работает в другой компании, также эффективна будет у вас.

Почему не получится просто перенести чужую систему к себе? Другие люди, другие цели, другой ритм, другие ценности, корпоративная культура, продукт и так далее. Лишь при таком подходе мотивация не пустой звук.