💸 Мисселинг: как вернуть деньги за ненужные услуги?

Мисселинг — это навязывание ненужных финансовых продуктов, которые клиент не планировал покупать. В этот перечень входят: дополнительные страховки, платные уведомления, консультационные услуги и т. п. Расскажем на примере.👇

Анна обратилась в банк для получения потребительского кредита на ремонт квартиры. Менеджер заверил ее, что для одобрения кредита необходимо оформить страховку жизни и здоровья. Анна не планировала дополнительных трат, но не хотела терять время и согласилась. Позже она внимательно перечитала кредитный договор и узнала, что страховка не была обязательной и существенно увеличила ее расходы.

Как Анна вернула свои деньги?

1️⃣ В течение 14 дней Анна обратилась в банк с письменным заявлением об отказе от навязанной страховки и потребовала возврата денег.

2️⃣ Банк согласился вернуть деньги за страховку, так как Анна действовала в рамках закона и подала заявление в срок.

Чтобы не попасться на мисселинг, задавайте вопросы и не подписывайте то, что вам не нужно.

#CarMoney #ФинансоваяГрамотность #автозаем #деньгинакарту #ООО_МФК_КарМани