Нецелевой клиент: миф или реальность.
Часто слышу от менеджеров по продажам фразу: "Клиент нецелевой, поэтому я ему не продал". Звучит логично, но за этой фразой часто скрывается нежелание работать и углубиться в потребности клиента.
Почему так происходит:
☑️Многие менеджеры считают, что клиент "нецелевой", если он не выражает явную потребность в продукте. Но ведь часто клиенты не знают о всех преимуществах продукта или просто не готовы рассказать о своих настоящих потребностях. ☑️Возможно, вы не до конца раскрыли контекст своего предложения. Подумайте, как вы можете показать, что ваш продукт может быть полезен не только сейчас, но и в будущем. ☑️И даже если клиент не заинтересован, он может порекомендовать вас своим знакомым. Спросите о его окружении, может быть, кто-то из них ищет то, что вы предлагаете. ++ Как избежать ошибки "нецелевого клиента"++:
1️⃣ Не бойтесь задавать много вопросов, чтобы разобраться в потребностях клиента. 2️⃣Не делайте выводы о клиенте преждевременно, ищите возможности удовлетворить его потребности. 3️⃣ Подумайте, как вы можете дать ему полезную информацию, которая может пригодиться в будущем 4️⃣ Не забывайте о рекомендациях. Возможно, он может порекомендовать вас своим знакомым, которые нуждаются в вашем продукте.
❗️Помните: клиенты не всегда могут четко сформулировать свои потребности. Задача менеджера - разобраться в них и предложить решение, которое будет реально полезно клиенту. #АЗыпродаж
Друзья, а как вы считаете, нужно тратить время на таких клиентов? Пишите – обсудим 😉
