Боты, фродеры и мошенники 🧟‍♀️

За окном был октябрь 2023 — время, когда я с головой погрузилась в мир дейтинга. За бортом миллион плохих отзывов: «В приложении одни боты!» Да и сама вижу — дела плохи. Надо срочно что-то менять.

Что делать?

1. Оценка ситуации Первым делом — разобраться, сколько пользователей сталкиваются с фейками. Результат не радует: почти все.

2. Как они проявляются? Схема классическая: ставят лайки подряд, переманивают пользователей в Telegram или WhatsApp, а дальше пытаются развести на деньги. Точный удар по доверию и репутации.

3. Как мы можем повлиять? Собираю команду и генерируем гипотезы: усилить модерацию, ввести более строгую верификацию, начать активнее отслеживать подозрительные аккаунты. Каждый вносит свои предложения.

4. Приоритезация решений Денег в продукте тогда не было, поэтому для приоритезации выбираю метод ICE. Делаю матрицу и оцениваю гипотезы с командой по двум критериям: • Confidence (уверенность) — насколько верим в успех гипотезы? • Ease (простота) — насколько просто это реализовать?

5. На выходе Получаем понятный план действий в первую очередь берем самые простые и эффективные решения. И формируем осознание: борьба с фейками с нами надолго.

Как бы вы поступили на моем месте?