Автоматизация, цифровизация и цифровая трансформация — хватит путать

Каждый второй любит кидаться этими модными терминами, но давайте разберёмся, что есть что.

Автоматизация — это когда вы берёте скучные, рутинные процессы и заставляете их работать самим. Было три человека, которые заполняли таблички вручную, а теперь одно ПО делает всё за них. Задача осталась та же, просто она теперь выполняется быстрее и без ошибок. Ничего нового, просто оптимизация.

Цифровизация — это когда вы берёте старый процесс и переносите его в цифру. Раньше была кипа бумаг с заказами — теперь это электронные таблицы или CRM. Процесс остался тем же, но теперь он на экране. То есть ничего не поменялось, кроме носителя информации.

Цифровая трансформация — вот здесь начинается настоящая магия. Это уже не просто перевод всего в цифру или автоматизация процессов. Это полная перезагрузка подхода к бизнесу. Вы не просто делаете старое по-новому, вы меняете саму модель работы. Например, строите бизнес с нуля на цифровых технологиях, делаете его полностью распределённым и используете автоматизацию на каждом этапе. Это про стратегию и долгосрочные изменения, а не просто внедрение нового ПО.

Так что, если вы просто внедрили новую систему или оцифровали пару процессов, это не цифровая трансформация, а небольшой апгрейд. Трансформация — это про фундаментальные изменения, а не про модные слова.