Pioneer 2024: подведение итогов первого в истории Intercom саммита по обслуживанию клиентов с использованием искусственного интеллекта

•Проведен первый саммит по обслуживанию клиентов с использованием ИИ Pioneer. •Тысячи специалистов и энтузиастов присоединились к мероприятию. •Обсуждались трансформации в сфере поддержки с помощью ИИ. •Анонсирован Fin 2, продвинутый агент по ИИ. •Fin 2 обеспечивает высокое разрешение и новые возможности. •Fin 2 предоставляет услуги человеческого качества. •Дес Трейнор рассказал о постепенном внедрении ИИ. •ИИ изменит все аспекты продукта, но не сразу. •Эволюция ИИ будет похожа на внедрение электричества. •Эванс рассказал о влиянии ИИ на обслуживание клиентов. •Технологические преобразования часто разрушают отрасли. •ИИ может изменить рабочие места и инструменты. •Фрай и Ино обсудили влияние технологий на их карьеру и жизнь. •Они поделились мыслями о влиянии ИИ на культуру и общество. •Фрай подчеркнул важность использования ИИ для улучшения жизни. •Анджело Ливанос из Lightspeed рассказал о внедрении ИИ. •Константина Самара из Synthesia поделилась опытом автоматизации. •Натали Херст из Nuuly рассказала о снижении роста персонала. •Саммит стал праздником первопроходцев. •Обсуждались реальные результаты использования ИИ в обслуживании клиентов. •ИИ трансформирует сферу поддержки и улучшает качество обслуживания.

читать материал полностью

Этот пост подготовила нейросеть: сделала выжимку статьи и, возможно, даже перевела ее с английского. А бот опубликовал пост в Сетке.