Страх - не враг: Уроки руководства Моей Первой фокус-группой по UX

•Джон Мэтисон готовился к проведению фокус-группы по UX для приложения BecomeTheChange. •Он использовал статью Тремиса Скита и советы Маэвы Чандлер для подготовки. •Джон нервничал, но старался сохранять спокойствие. •Он представил приложение и дал участникам время ознакомиться с ним. •Джон беспокоился о том, как управлять удаленными участниками через Zoom. •Он следовал советам Маэвы и поощрял участников Zoom высказываться. •Джон задавал конкретные вопросы, чтобы получить полезную обратную связь. •Он использовал опрос пятью пальцами для оценки различных аспектов приложения. •Джон узнал, что управляемые вопросы дают полезную обратную связь. •Он понял, что язык приложения важен для восприятия пользователями. •Джон осознал, что путь пользователя является ключевым фактором. •Советы Маэвы помогли Джону вовлечь удаленных участников. •Он понял, что дистанционное участие требует такого же внимания, как и личное. •Джон научился обращать внимание на невербальные сигналы участников. •Это помогло ему выявить критические болевые точки. •Джон осознал важность первых нескольких минут использования приложения. •Он понял, что первые экраны должны быть кристально чистыми. •Джон понял, что отрицательные отзывы — это шанс сделать приложение лучше. •Он переосмыслил обратную связь как подарок, а не как обвинение. •Джон осознал, что страх не остановил его, а помог задавать острые вопросы. •Он улучшил не только приложение, но и свои навыки как UX-дизайнера и лидера продукта.

читать материал полностью

Этот пост подготовила нейросеть: сделала выжимку статьи и, возможно, даже перевела ее с английского. А бот опубликовал пост в Сетке.