Зачем нам сложные клиенты?
Цитата с сегодняшней планёрки.
Простые клиенты приносят быстрые и предсказуемые деньги и дофамин. Они составляют фундамент.
Сложые клиенты нужны для того, чтобы стать лучше и вырасти.
Вырасти в бизнес-процессах, улучшив их, если где-то накосячили. Или в процессе квалификации, чтобы не допускать такой тип клиентов.
И вырасти эмоционально, прокачав ценность собственной работы, чтобы не воспринимать критику на свой счёт, а с холодной головой отстаивать позицию, если уверен в работе, или трезво и спокойно признать ошибку и профессионально исправить.
Как сказала руководительница отдела контента в Fedotov Studio, Наталия, сегодня в подтверждении тезиса: если бы не сложные проекты в прошлом, она бы не была таким крутым профи сегодня.
Умение извлекать урок и пользу из любого события — это ли не мудрость?
Жизнь с возрастом не становится проще. И по всему земному шару темпы растут и всё меняется. Так или иначе придётся сталкиваться с большим количеством новых задач и, конечно, ошибаться, конфликтовать, отстаивать свою позицию и договариваться в сложных ситуациях. Работа в такой компании, как у нас, позволяет почувствовать этот рост в сравнительно лайтовых и комфортных условиях.