Один из мягких навыков которые ты обязан прокачать. Ну если ты хочешь хорошую прибыль и классных клиентов. Это забота о клиенте.

Не путать заботу с идолопоклонством и рабством. Нет. Забота это когда ты правда хочешь помочь, когда делаешь всё возможное. При условии что "все возможное" оплачено и ты не теряешь свое драгоценное время.

Или то что не потребует у тебя много времени, например позвонить на 5-10 минут и помочь разобраться в вопросе.

У меня таких примеров много. Каждый день я помогаю разобраться клиентам с мелкими задачами. Консультирую по телефону, либо снимаю видео-обзор чтобы заказчику было понятно куда тыкать

И этот подход я считаю должен быть вшит в ДНК твоего сервиса. В ДНК предоставления услуг