Вопрос
У кого есть опыт расчета загруженности менеджеров отдела продаж? Откликнетесь, есть вопросы!🙏🏻
напишите коммент
12 комментов
· 16.10.2024
Битрикс считает усредненно, но BI отчеты помогают картину сделать почти абсолютно близкой к реальности.
ответить
коммент удалён
· 16.10.2024
К сожалению сейчас недоступны эти инструменты. Работаем в АМО.
ответить
ответ удалён
· 16.10.2024
Я не знаком близко с АМО, но а Битрикс с BI все прекрасно. Ну и сторонних инструментов уже неограниченное количество.
ответить
ответ удалён
· 16.10.2024
Есть есть crm и она ведется корректно то можно рассчитать на основании данных о среднем цикле и среднем кол. Коммуникаций на сделку. Каждый Лид запускает среднее количество последовательных процессов (активностей). Как правило на основании таких расчетов можно сформировать сколько сделок может вести каждый менеджер. И придерживаться этих значений. Если отдел продаж имеет больше одного уровня, то еще легче. Но нужно верить данным в црм а для этого нужно их проверить.
ответить
коммент удалён
· 16.10.2024
Вот примерно так и понимаю. Прорисовываем cjm взаимодействия с партнером? Обозначаем, сколько приметно уходит на каждый этап. Далее соединяем с конверсией? Правильно понимаю?
ответить
ответ удалён
· 16.10.2024
Звучит логично) смущает только то, что все будут работать с одинаковой интенсивностью. Это не учитывает индивидуальный потенциал менеджера.
Например, один менеджер делает 20 сделок, другой 4, среднее 12.
Если всех выровнять под 12 сделок, то первый будет работать на 50-60% потенциала, а другой должен будет превзойти себя в три раза.
Хорошо если система учитывает потенциал менеджера на основе его предыдущих сделок и показывает в реальном времени на сколько % своих возможностей работает конкретный менеджер. Конечно же, это должно коррелировать с выручкой от сделок.
ответить
ответ удалён
· 16.10.2024
Сейчас вопрос потенциала менеджеров вторичен. Для потенциала, есть kpi, с метрикой - выполнение проектного плана.
Расчет больше нужен для аргументации загрузки и выполнение проектного плана.
ответить
ответ удалён
· 16.10.2024
Есть опыт управления отделами продаж. Могу провести встречу, что бы более детально изучить вопрос и помочь.
ответить
коммент удалён
· 16.10.2024
Владимир, спасибо за отклик! Напишу ближе к концу недели, сейчас еще фактуру собираю! 🤗
ответить
ответ удалён
· 16.10.2024
Есть Аудит если исследовать, можно оптимизировать или корректировать. Пишите дам хорошего специалиста, скам не приветствуется
ответить
коммент удалён
ответ удалён
· 16.10.2024
Спрашивайте )
ответить
коммент удалён