Про цены на сайте

Вчера спорили открывать цены на сайте или нет. Если честно пока к общему мнению не пришли. Вот что я думаю на этот счёт.

Если цены открывать — то в каком виде? С калькулятором? С квизом? Вшивать в форму? Расширять форму до брифа? (дичь какая) Какая должна быть форма? Может цены открыть коридором «От и до» — но есть проекты которые не вписываются по желаниям или амбициям в эти коридоры. Если наоборот просто напишем средние цены — многие с кем мы могли бы поработать испугаются цен. Выглядит как проблема)

Если не открывать цены на сайте — то резко начнется волна нерелевантных запросов. Все хотят качественную работу за три копейки, что уж тут.

Есть нейтральный вариант: указывать цены в формате просто «От...» Но большинство приличных агентств этого не делают, потому что могут себе позволить (кейсы говорящие). Тогда получается что если кто-то такое делает — значит это автоматически редфлаг о том, что это среднячковое агентство, такая мышь провинциальная со средненькими ценами. «К этим можно обратиться когда чекнул цены на нейминг в Москве».

Мне хочется двигать агентство в высокий сегмент по марже и деньгам и наши проекты стоят относительно дорого, поэтому как будто бы такой вариант тоже не подходит.

На днях послушал подкаст у Линий с Таисией Денисовой (прекраснейшей) по ньюьбизу. Послушал мнение о продажах со стороны. У Линий конечно никаких цен нигде не указано, всё решается в разговорах и уточнениях и как я понял еще и в несколько итераций.

Так интересно узнать как формируются цены на все ключевые услуги, но это тайна которой вообще никто нигде не делится. Если найдете топ агентство которое поделилось этой сакральной тайной — дайте знать где посмотреть. Нет реально ни ху я.

Мы в принципе поступаем пока как Линии. Не указываем цен, продажи делаем через меня как директора по ньюбизу, все КПшки и питчи всегда идут через меня, даже если формируются продюсерами. Единственный нюанс в том, что мы малюсенькое агентство с Урала и у нас пока что не хватает ресурсов на множество важных ролей. В том числе, например, на роль директора по ньюбизу. Здесь я роляю сам, а заказы попроще передаю бренд-продюсерам. К тому же в наших кейсах нет ультра толстых (по имени, а не по оборотке) клиентов. Это еще одна сторона медали.

В итоге вывод такой: когда у тебя кейсы и имена клиентов говорят сами за себя и есть ресурсы на ньюбиза, человека который систематически занимается развитием клиентских отношений, а не просто продает — цены указывать не нужно. Если ситуация иная — нужно взвешивать риски. Можно не указать цены, начать вливать большое количество ресурсов в кейсы и ньюбиз. Можно указать цены и таким образом облегчить работы на входящих и вместе с этим навсегда занизить эмоцию которая исходит от агентства и качество лидов по амбициям и маржинальности.

Выбор кажется очевидный. Я за то чтобы усилить качество работы и подход к работе над кейсами и развивать ньюбиз.