Обсуждали точки роста менеджера и захотелось написать пост для тех, кто забывает, что продукт живет не сам по себе, а ещё есть бизнес.

Условно бизнесы можно разделить на два вида:

1) Бизнесы, у которых рост линейный. Со временем в таких компаниях складывается определенная культура, история, опыт, в работе много оптимизационных задач, а приросты обычно небольшие. Это трудная, сложная работа, где менеджеры занимаются оптимизацией.

2) Бизнесы, которые выходят на новую рыночную нишу. Здесь команда ждёт экспоненту, которая потом переходит в сигмовидный рост.

Любой бизнес - это как живой микроорганизм. Живет и развивается в конечной среде, и как только он эту среду поглащает, он прекращает расти массово и быстро.

И этот процесс "поглащения" в бизнесе часто называют диффузией инноваций. (Эверетт Роджерс) Это теория, которая объясняет, как и с какой скоростью инновации распространяются среди потребителей.

Теория делит людей на когорты в зависимости от их заинтересованности продуктом:

• Инноваторы. Эти люди загораются идеей и постоянно рассказывают о ней. Они много общаются между собой и распространяют знания о новом продукте. Таких 2,5%.

• Первопроходцы. Самая важная когорта для популяризации новинки. Именно они ночами стоят в очередях за новым iPhone. ( 13,5% )

- Раннее большинство. Это люди, которые не готовы покупать «сырой» продукт. Они ждут отзывов, чтобы оценить качество товара. (34%) Здесь начинается пик роста продукта.

- Позднее большинство. Они не хотят ни малейшего риска, покупают только при 100% уверенности в качестве товара. (34%)

• Аутсайдеры. Группа людей, которая купит продукт только тогда, когда поймет, что других вариантов решения проблемы не осталось. (16%)

На каждом этапе бизнеса, менеджерам нужны разные подходы. Если в самом начале можно бежать без особых процессов, любое действие приносит много результата, но так не может продолжаться вечно. Очень важна огладываться по сторонам и понимать, где вы сейчас.

Кстати, модели диффузии инноваций применялись для описания процессов распространения социальных заболеваний, в том числе COVID-19.

Почитать можно ещё здесь.

@projectsproducts