Социальные сети критикуют за то, что в них мало социального и много индивидуального.

Профиль вместо проекта.

Инфлюенсер вместо сообщества.

Лайк вместо голосования.

Альтернативы

Обычно после критики идёт телега про светлое будущее, где все пользователи обязаны быть деятельными коллективистами.

В лучшем случае вспоминают базарную модель разработки ПО. По такой модели развивается Linux: в процессе разработки код находится на виду у всех, что помогает замечать баги.

Из медиапроектов ближе всего к базарному типу находится Википедия.

Как это применить продакт-менеджеру в медиа

Мощь коллективного действия очевидна, но я бы никогда не стал вымарывать из медиа индивидуальное. По одной причине: действовать индивидуально легче, чем коллективно.

Вести телеграм-канал легче, чем собрать дискуссионный кружок.

Но хорошо, когда у пользователей есть возможность быстро перейти от индивидуальных действий к коллективным.

Самый простой пример такого перехода: комментарии к публикациям.

Вы удивитесь, но многие медиа считают форму комментирования чем-то необязательным. Хотя это самый очевидный способ повысить вовлечённость.