✍️ Договор    Иногда спрашиваешь менеджера: "Ты обсудил с клиентом вопрос? Решение принято?". В ответ слышишь: "Да, конечно". Ты продолжаешь спрашивать: "А подтверждение у тебя есть? Протокол или хотя бы письмо?"    И вот тут всё начинается.

• "Мы были у них в офисе, много говорили, они не возражали".  - "Вчера в Zoom всё решили".  - "Да, договорились по телефону, всё в порядке".  - "В почте ничего нет, переписывались в Telegram".    Ну ёлки-иголки.    Договоренность - это когда есть чёткое письменное подтверждение в почте. Мессенджеры хороши для быстрых обсуждений, обмена идеями или картинками, но вести учёт соглашений в них это гиблое дело. Устная договорённость - это лишь иллюзия договорённости.    В проектах по-настоящему считается только письменная фиксация договорённостей.    Даже хорошие менеджеры иногда попадаются в эту элементарную ловушку - думают, что всё уладили, а на деле есть лишь телефонный разговор, который не стоит ни гроша без подтверждения.    Telegram: t.me/pmbbk