Лучший стиль общения — ассертивное — когда вы способны прямо и чётко доносить свою точку зрения или высказывать собственные потребности, не задевая чувства и границы других людей. Ассертивность предполагает открытость, настойчивость, умение принимать и комплименты, и критику, способность сохранять самообладание и в дружеской беседе, и в конфликте.

Как её развить?

Изучайте свои ценности, цели и потребности. Вам будет гораздо проще отстаивать свою позицию, если вы будете понимать, кто вы и чего хотите на самом деле.

Наблюдайте за своими эмоциями, чтобы лучше понимать себя и использовать язык «я-сообщений», когда мы говорим не о другом человеке, а о своих реакциях.

Готовьтесь к важным разговорам. Подбирайте аргументы, учитывая ценности и потребности собеседника. Научитесь отказывать без угрызений совести. Если вы не считаете возможным выполнить чью-то просьбу, просто скажите: «Нет, я не могу. И мне не хочется объяснять, почему именно».

Будьте готовы к сопротивлению. Если вы раньше чаще уступали, ваш новый стиль общения разочарует окружающих. Сохраняйте спокойствие и доброжелательность, но продолжайте настойчиво отстаивать свои границы. Со временем это будет восприниматься как норма. Помните, что ассертивность — это умение в любой ситуации сохранять уважение к себе и к собеседнику.

Оттачивание навыков ассертивного общения входит в мой индивидуальный курс «Займи свой трон: улучшение всех сфер жизни через изменение стиля общения». Программу и стоимость высылаю по запросу.