⚡️ Как покупатели ведут себя на маркетплейсах 🔣 На четырех крупнейших маркетплейсах (Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет») покупают практически все категории товаров.

🔣 Но уникальная аудитория есть у каждого маркетплейса: пользователи часто начинают свой путь к покупке на «своем» маркетплейсе, а далее сравнивают товар на нескольких площадках.

🔣 Внутри каждой товарной категории причины отказа от покупки разные. Например, «не хватает нужных мне товаров» — причина, которая важна для всех категорий, но в «Товарах для авто», «Цветах» и «Лекарствах» ее значимость для респондентов «выше среднего».

На что брендам необходимо обратить внимание при выборе маркетплейса:

💜 Исследуйте аудиторию маркетплейсов для вашей категории; 💜 Обращайте внимание на топ-факторы выбора: цену, видимость ассортимента, качество информации; 💜 Используйте микс инструментов 💜 Корректируйте длительность и анализ эффективности РК с учетом каждого этапа CJM; 💜 Используйте размещение на разных маркетплейсах, чтобы увеличить охват.

🔣 На принятие окончательного решения о покупке у большинства покупателей уходит не более 30 минут, в 36% — менее 15. Однако для таких категорий, как крупная бытовая техника, спортивные товары, автозапчасти и БАДы, требуется больше времени.

Источник: Sostav по данным IKS MEDIA RESEARCHERS