Как развить в сотрудниках тревожность или как научить их генерировать идеи? Однажды мне посчастливилось создать удаленный отдел внедрения с нуля

Как развить в сотрудниках тревожность или как научить их генерировать идеи?

Однажды мне посчастливилось создать удаленный отдел внедрения с нуля. Огромное спасибо человеку, который поверил в меня и дал такую возможность! Это был невероятный опыт, полный необычных поворотов и, как водится, ошибок. Но, как говорят, на ошибках учатся.

Анализируя свой опыт, я очень радуюсь, что НЕ совершила ошибки под кодовым названием «шпион». Да-да, отслеживание экранов, лифтинг мышки и другие методы контроля лишь повышают тревожность, а не работоспособность. Как вообще можно эффективно работать в состоянии постоянного стресса? Лично мне это не удалось бы.

Мой опыт показывает, что сотрудники, работающие в атмосфере контроля, делятся на два типа:

1. Тревожники – это те, кто работает механически, лишь бы не отвлекаться и получать похвалу. 2. Креативщики – им абсолютно всё равно, что за ними наблюдают, и они изобретают креативные способы обойти слежку.

Но как же быть с сотрудниками, которые не сидят у тебя перед глазами? Возможно, вам грустно это слышать, но многие из них работают гораздо эффективнее без вашего надзора. Да, конечно, найдутся 10% сотрудников, которые будут громко рассказывать о работе, но при этом запойно смотреть сериалы вместо выполнения задач. Но не надо быть шпионом, чтобы выявить таких индивидуумов. Достаточно установить прозрачные цели и реализуемые задачи с конкретными сроками и контрольными точками.

Сотрудники, которые злоупотребляют вашим доверием, долго не продержатся. Они будут постоянно «не добегать» до целей и проваливать сроки. Но если сотрудник иногда отвлекается, и при этом выполняет все задачи, показывая отличные результаты – неужели вам не всё равно, сколько километров он намотал мышкой за день?

Когда ко мне приходят за советом руководители, которые только собираются отпустить сотрудников на удаленку или в гибридный режим, и спрашивают, как следить за ними, я всегда отвечаю одним простым советом: не нужно следить за сотрудниками! Важно создать комфортную среду и установить прозрачные, достижимые цели, с регулярной обратной связью.

Что скажете, согласны? #советруководителю