Отношение бренда к пользователю или как приятно получать мелкие комплименты от бренда в подарок****🍪

Весной я посетила прекрасный город Екатеринбург. Я мало что успела посмотреть и посетить, но этот, на первый взгляд, холодный город смог меня приятно удивить. Точнее отношение его компаний к потребителю▶

Одним днем я заказала доставку обеда, простая, вроде столовская еда. Но мне в заказ положили открытку с пожеланием чудесного дня! 💕

«Вот это сервис!» - подумала я (Да-да, меня легко впечатлить)

Ну, сами подумайте, кто не любит получать приятные мелочи?

Согласитесь, бренды, которые предлагают своим пользователям небольшие комплименты, создают ощущение индивидуального подхода?

И ведь именно такие моменты остаются в памяти, когда на тебя смотрят не просто как на покупателя, который сегодня есть, а завтра - нет, а как на человека, который вернется к тебе снова и снова. С тобой уже с момента знакомства выстраивают долгосрочные отношения⚡

Кстати, эта открытка до сих пор у меня лежит вместе с другими сувенирами из этого прекрасного города💛

Кстати, место называется «Есть – не готовить». Может, кто слышал о нем🫖 А у тебя есть какие-нибудь запоминающиеся истории с брендами, которые запали в сердечко? 👑 sorokina.design