Важная штука без которой темка под названием «бизнес» не выгорит

Пост именно про отделы маркетинга и продаж.

Приколы между отделами – норма. Если это заложено в корпоративной культуре компании.

Перетягивание одеяла – норма. Например, когда руководитель отдела продаж просит повысить ЗП менеджерам, потому что они круто отработали этот год.

Перекладывание ответственности – не норма. Проблема, которая есть почти в каждом бизнесе на одном из этапов развития. Когда мало продаж, собственник в шоке. Маркетолог винит отдел продаж в плохой работе, что они все продажи проебали. А отдел продаж винит маркетолога в маленьком количестве заявок и некачественном трафике.

Что делать собственнику, кого слушать?

Слушать сердце! 😎

А сердце коммерции в бизнесе это CRM-система)

• Дает аналитику маркетологу, чтобы понимать какой трафик привел и какие конверсии. Теперь собственник, РОП и маркетолог знают проблемные точки.

• Дает возможность контролировать работу менеджеров, от общения до отработки возражений. РОП уверен, что его кнут и пряник работают.

• Дает фундамент для роста продаж в долгосрок.

Кайф? За фоточку любви наших отделов лайк 😁

А больше про маркетинг в b2b в моем канале