Не тренд, а боль HR 2024💔 и да, много буков

В последнее время мне попадаются два типа обсуждений про hr:

• "Все HR/рекрутеры потеряли профессионализм: от них нет пользы, они грубые, некомпетентные, не держат слово, задают некорректные вопросы, и вообще после общения с ними пропадает желание продолжать контакт с заказчиком."
• "Как же повезло! В команде/компании/на собеседовании был такой потрясающий HR/рекрутер, что мотивации только прибавилось, и каждый день как праздник, потому что рядом есть классный помощник."

И как вы понимаете, первый пункт лидирует. А если вдуматься, правду можно найти в обоих пунктах. Даже я, как HR, встречалась с первой категорией коллег и отказывалась от дальнейшего сотрудничества. Ведь HR — это лицо компании, а мне самой потом с этим лицом и работать. Что самое удивительное, не срабатывало даже то, что по обе стороны интервью были люди из одной сферы. Казалось бы, профессионализм важен, и нужно стараться показать его, т.к как не крути "свой свояка" 😉 . Но нет, не срабатывало. И тогда у меня возникла мысль: а как это может сработать, если другой модели поведения никто не показывал?

Это касается не только HR, но и любых сервисных подразделений. Если ранее работник не сталкивался с примерами правильной коммуникации с внешними и внутренними заказчиками, то не стоит от него ожидать иного.

К чему я веду?‼️ К тому, что всегда есть шанс научиться, если понимаешь, что где-то у тебя есть зона роста. По сути, у нас есть несколько ключевых аспектов, опираясь на которые, мы можем презентовать себя и компанию так, что даже в случае отказа от оффера кандидат уйдёт с приятными воспоминаниями и, возможно, захочет вернуться: 1. Прозрачные коммуникации. 2. Внимание и забота. 3. Конструктивная обратная связь. 4. Позиционирование компании. 5. Бренд компании. 6. Нетворкинг.

И напоследок: не будьте строги друг к другу, ведь ошибки случаются у всех. Многие сталкиваются с усталостью и выгоранием. Давайте лучше окажем друг другу поддержку! Ведь и не каждый HR/рекрутер получает конструктивную обратную связь, где можно увидеть свои зоны роста ❤️